家電服務(wù)業(yè)去年總規(guī)模近萬(wàn)億元
時(shí)間：2024-03-15 09:15:22 來(lái)源：人民網(wǎng)－人民日?qǐng)?bào)海外版 作者：
據(jù)新華社北京3月14日電 （記者鄒多為）中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)13日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)初步測(cè)算，2023年，家電服務(wù)業(yè)總體規(guī)模近萬(wàn)億元，活躍法人單位數(shù)約10萬(wàn)家，服務(wù)收入及盈利增長(zhǎng)已超過(guò)制造和銷(xiāo)售行業(yè)。
中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)趙捷表示，隨著數(shù)字化平臺(tái)加快建設(shè)和配件倉(cāng)結(jié)合配件物流體系在各地建立起來(lái)，我國(guó)家電企業(yè)可以通過(guò)系統(tǒng)調(diào)度將消費(fèi)者訴求精準(zhǔn)到每一位服務(wù)工程師，從而保障一次上門(mén)即可完成服務(wù)，在提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，也降低了服務(wù)成本。
中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉秀敏表示，新一代消費(fèi)主流群體呈現(xiàn)出的消費(fèi)更加理性、選擇更加多樣性、體驗(yàn)式場(chǎng)景化和個(gè)性化等趨勢(shì)，也推動(dòng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)向消費(fèi)者權(quán)益革新轉(zhuǎn)變。
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